Transparan tentang data Anda.

Data permintaan konsultasi dan cek jangkauan

Saat Anda menyetujui dan mengirim formulir, NICEMEDIA menyimpan nama, nomor WhatsApp, pilihan layanan dan paket, kota/kabupaten, kecamatan, serta kebutuhan Anda. Nama perusahaan dan alamat pemasangan juga disimpan jika diisi. Data lain yang dicatat adalah nomor referensi, halaman asal formulir, waktu dan versi persetujuan, serta riwayat tindak lanjut petugas. Kami menggunakan data ini untuk memeriksa kelayakan layanan, menghubungi Anda, menyiapkan penawaran, dan menindaklanjuti permintaan.

Isian baru dikirim setelah Anda menekan tombol kirim. Arsip hanya dapat diakses oleh petugas berwenang melalui konsol internal. Ketersediaan jaringan dan harga tetap diperiksa oleh tim. Mengirim formulir tidak berarti pesan WhatsApp sudah terkirim atau layanan sudah tersedia di lokasi Anda.

Penyimpanan dan penghapusan

Penghapusan otomatis dijalankan setiap hari untuk data permintaan dan riwayat yang tidak diperbarui petugas selama 180 hari. Catatan audit tindakan internal disimpan maksimal 180 hari dan tidak memuat isi formulir. Untuk menanyakan, memperbaiki, atau meminta penghapusan data lebih awal, hubungi WhatsApp +62 81578 393939 atau telepon (021) 5010 6260 Ext 2067. Tim akan memeriksa permintaan untuk melindungi data Anda. Jika kemudian ada kontrak layanan, ketentuan penyimpanan dokumennya dijelaskan secara terpisah.

Konsultasi melalui WhatsApp

Setelah permintaan tersimpan, Anda dapat memilih “Lanjutkan ke WhatsApp”. Tautan tersebut memuat ringkasan isian dan nomor referensi. Saat dibuka, data diteruskan ke WhatsApp sebagai layanan pihak ketiga dan mengikuti kebijakan privasinya. Pesan baru terkirim kepada tim NICEMEDIA setelah Anda menekan tombol kirim di WhatsApp. Anda juga dapat menghubungi WhatsApp langsung tanpa mengisi formulir. Percakapan itu tidak otomatis masuk ke arsip formulir.

Log teknis dan cookie

Server hosting dapat mencatat alamat IP, waktu akses, URL, dan jenis peramban untuk kebutuhan operasional serta keamanan, sesuai pengaturan hosting. Untuk membatasi spam dan percobaan masuk, aplikasi memakai pengenal alamat IP yang diproses dengan hash berkunci privat. Pengenal tersebut dihapus setelah masa pembatasan berakhir. Halaman publik tidak memasang cookie analitik atau iklan dan tidak menyimpan isian formulir di penyimpanan lokal peramban. Konsol internal menggunakan cookie sesi untuk memverifikasi akses petugas. Sesi berakhir setelah 30 menit tanpa aktivitas dan paling lama 8 jam sejak masuk.

Bagikan informasi seperlunya

Jangan sertakan kata sandi, nomor identitas kependudukan, informasi pembayaran, atau data sensitif dalam formulir maupun pesan. Integrasi analitik, iklan, atau penggunaan data untuk tujuan lain memerlukan pembaruan penjelasan dan persetujuan yang sesuai sebelum diaktifkan.

Versi kebijakan formulir: 2026-10-25-console-v1.